FAQ - Reklamacje i zwroty
Czy mogę dokonać reklamacji konsultacji online?
Użytkownikowi przysługuje prawo zgłaszania zapytań, uwag i reklamacji. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: reklamacje@med-24.com.pl.
Zaleca się podanie w treści reklamacji następujących informacji:
- dane pozwalające na identyfikację użytkownika i nawiązanie z nim kontaktu: imię, nazwisko, adres do korespondencji
- określenie przedmiotu reklamacji oraz okoliczności będących podstawą ich zgłaszania
- określenie oczekiwań użytkownika względem Med24
W jakim terminie mogę się spodziewać otrzymania odpowiedzi na reklamację?
Udzielamy odpowiedzi na reklamację za pośrednictwem wiadomości e-mail niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
