Istnieje kilka form kontaktu: wideo, czat sms lub telefon. To także pozwala na większą swobodę osobom, które są skrępowane podczas bezpośredniej rozmowy. W przypadku konsultacji online nie musimy też obawiać się o dyskrecję. Lekarza obowiązują tu takie same zasady jak podczas wizyty stacjonarnej. Każdy pacjent może wybrać sobie taką formę, która najbardziej mu odpowiada.

• po umówieniu terminu i opłaceniu konsultacji online wystarczy, że zaczekasz na kontakt od lekarza
• połączenie zrealizujemy na numer telefonu podany podczas umawiania konsultacji lub przypisany do profilu pacjenta
• w pierwszej kolejności lekarz przeprowadzi z tobą szczegółowy wywiad medyczny:  zada pytania o dolegliwości, przyjmowane leki czy historię choroby
• pacjent otrzymuje zalecenia dotyczące dalszego postępowania – lekarz może postawić diagnozę,  zalecić konsultację stacjonarną, a jeśli są do tego wskazania medyczne, wypisać e-receptę, e-skierowanie na badania lub e-zwolnienie
• na podstawie wywiadu lekarz zdecyduje o leczeniu, jeśli uzna to za konieczne, może zlecić dodatkowe badania diagnostyczne, wypisać e-receptę lub e-zwolnienie
• po omówieniu z lekarzem wszystkich kwestii zdrowotnych i zaleceń, związanych z dalszym leczeniem, e-wizyta zostaje zakończona.

• skonsultować wyniki badań
• uzyskać fachową poradę medyczną
• otrzymać e-skierowanie i zalecenia medyczne
• zamówić e-receptę
• otrzymać L4 e-zwolnienie
• przesłać do lekarza zdjęcie wyników badań lub zdjęcie dolegliwości
• podczas rozmowy wideo lekarz będzie mógł zobaczyć, co Ci dolega